山外幫

新婚前後，在逛過全台北縣市無數的家俱店，以及發生廠商糾紛與處理，讓我對購買家俱有些許的心得。在此特別寫下來，希望對其他新人有幫助。佛心來的啦，哈哈~~~

(1)   基本概念

家俱店其實蠻像婚紗店的，這輩子很可能只做你一次生意。所以對家俱店來說，客人進來就是努力做成交易，能賺多少算多少，完全不會考慮以後的生意。

因為家俱是送到家，也很少人會回到現場看原物，所以無法確定送到家的貨色與店裡是否相同。再加上許多家俱會修修改改，更難有比較的標準。

尤其會去買成品家俱而非花大錢請設計師，表示對家俱的要求性也不會那麼高。如果有些許的差異，也較會降低自我標準以接受。

這些就是家俱店賺錢的空間所在。

(2)   你可以殺價殺到爽，只是品質也會殺到爽

台灣家俱店有個特色，就是讓客人有很大的殺價空間，好像不讓客人殺價，就是沒有服務到一樣。從我媽開始，每個買家俱的人，均會宣揚其多會殺價，或是殺了多少錢。

根據我購買經驗，到最後與家俱店聊天的結果，發現到一件很重要的是：任何錢的家俱，廠商都可以做給你。在殺價的過程中，你只要敢開口，並且在勉強可以接受的範圍內，業務一定會答應你的價格。當殺的愈多價格愈低時，你付出的代價，就是品質上的降低。

前面有說，買家俱很難有比較基礎，除了做錯款式之外，一般人難以查覺其細部問題。像是沙發內容物、木材好壞、外表質感、彈璜品質(收進去時的感覺)、皮椅觸感等等，是很難在驗收時發現問題的。

舉二個例子給大家聽，這是我媽與我的親身經歷。

我買的沙發聽說是經典款，而且質感頗佳。該店老闆號稱十年來沒有換過手機，永續經營。再加上我買其他東西時，想要換更有質感的材質，他均會堅持基本價格，不然就建議我直接換其他產品，應該算是誠實派(和我去五股的另外一家比)。

該沙發要修改成我家的大小時，一開始開價約45000。雖然家俱店很會看人，而且有嚴重的勢利眼(我媽和我去時，待遇真的好)，但是偏偏我看起來就是年輕，哈哈~。老闆以為我是學生或剛畢業，就直接降到36000，但是我的預算只有30000。因為一般五股的家俱店，沙發約25000左右；南昌街這套雖然比較好，但是我覺得無法花超過30000買沙發。在一直撐之下，老闆自動降到33000，可是我仍然無法答應。最後他削減貴妃椅的大小，才答應我的30000價格。

當送來成本時，我一眼看上去，就覺得好像有點不對。後來坐上去，也覺得那裡有點不對。經過一、二天和老婆討論之後，才覺得該沙發短了5~10公分。因為我的整個大小形狀有改過，所以也很難說對說錯。但是在美觀上，確實還算是不錯啦。

至於我向同一位老闆買的其他家俱，像是餐桌、椅子、櫃子、茶儿與電視櫃，價格打個八、九折，買來的品質感覺就很正常，尤其是外觀看起來也好看，椅子也很好坐。

我媽七前年，在跑了五股新莊n家店之後，花了70000元買了一套質感造型頗佳的沙發。我媽當時也是殺到她爽，而且店家也保證是真牛皮。但是過了三年後，就開始掉漆，才發現那是假的牛皮……該店也倒了，找不到人負責，真是慘~~~

買家俱時，由於資訊不對稱，加上有太多東西可以調整議價，所以請不要想從家俱店業務身上賺到任何一毛錢。像是任何的修改均需付出成本，所以價格對外行人來說，很難分析清楚。對方能夠在競爭激烈的家俱業中活下來，這些業務絕對有二把刷子。

你可以殺到爽，品質也降到爽。

(3)   絕對不要一次付清，該扣款絕對不要留情

應該是生意太好還是客人太多，家俱業者常常弄錯客人的需要。我向二個家俱店購買家俱時，均發生送錯椅子或是做錯型號的烏龍事件。

我第一次購買床組衣櫃的五股「萬芳家俱」，就是一家很典型不理消費者的店家。當時送貨時，發現化妝台做錯，就請該店重做，並從62000的款項裡，我扣了17000元。結果該店經理表示，年關前工廠不接受訂做，要等過年後才行交貨。可是我在買沙發的店裡，郤發現仍然可以接受訂做，還可以二個星期就交貨。

接著過年完年都上班一星期後，該店也完全不主動連絡。當我打電話給該店經理時(經理是我的業務)，常常發生不回電話，甚至要打二、三通才靠運氣找到人。我真的很懷疑該店的管理，我都扣款1/3且遠超過化妝台的價格，該店都可以完全不理我。

最後，我直接表示不要化妝台、錢也不付了，萬芳的經理才與我連絡。但是又說缺料要等一個星期，再說七天做好結果延到十四天，真是快讓我吐血。最後送來時，又做錯門板……。這次為了收尾款就很快的重做給我，但是門板內側的木條就做的歪歪且長短一不；要不是實在不想和他交易，不然我真的想再退貨。因為化妝台沒有做好，很難買其他房內家俱，所以讓我延了二個月才搞定我的家。我很難想像萬一我沒有扣款，該店願不願意補化妝台給我。

我很少在blog上說店家的壞話，但是「萬芳家俱」實在是一家大爛店！

(4)   一區的家俱業者只要跑個幾家就夠了

在逛完台北附近著名的家俱區，發現一個現象：同一區的家俱業者，產品都很像。像是五股的家俱街都蠻像；南昌街、文昌街、新莊等等，也是一群一群的樣子，背後的代工廠好像都是一樣。

像是我要求南昌店的沙發店，在電視櫃上用某種五股家俱店常用的顏色。但是該店郤表示其工廠沒有該種顏色，而且我在南昌街上也找不到那種顏色。

蠻多家俱業者都是從大陸進品成品，再根據客戶的要求修修改改而己。所以千萬不要相信業者訴求家俱都是台灣做的，其實完全台灣做的家俱非常少。

(5)   有錢請設計師才是王道

有了自己買家俱的經驗後，再欣賞同學朋友花大錢請設計師來重新裝璜後的感覺，還有看過他人買十幾萬沙發等級的家俱後，深深覺得：設計師確實是有價值的，XD。

如果一個空屋，再怎麼修改家俱與購買質感高的家俱，仍然有請設計師裝璜過的感覺有差。或是說，好的家俱，更需要裝璜來配合。裝璜能夠擅用許多崎崚地，還能夠連結家俱之間的空間，甚至營造出整體的感覺。

有錢，請記得請設計師裝璜……真的有差。